Homeરાષ્ટ્રીયજો ખાતામાં ભૂલથી પૈસા આવી જાય અને પરત ન આપો તો આવું...

જો ખાતામાં ભૂલથી પૈસા આવી જાય અને પરત ન આપો તો આવું થાય ?

-

What to do if you Transfer Funds to the Wrong Account: Banking news in Gujarati

કોરોના વાયરસ રોગચાળા દરમિયાન, દેશના મોટાભાગના લોકો ડિજિટલ વ્યવહારો કરતા શીખી ગયા છે. તેના કારણે દેશમાં ઓનલાઈન પેમેન્ટનું ચલણ ઘણું વધી ગયું છે. મોટાભાગના લોકો તેમના મિત્રો અને પરિવારના સભ્યોને પૈસા આપવા માટે આ પ્લેટફોર્મનો આશરો લે છે, કારણ કે તે સમય બચાવે છે. સરકાર અને રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઇન્ડિયા (આરબીઆઇ) ઓનલાઇન માધ્યમને વ્યવહારો માટે સલામત બનાવવા માટે ઘણા પ્રયત્નો કરે છે. પરંતુ તાજેતરમાં બિહારમાં આવા કેટલાક કેસ સામે આવી રહ્યા છે, જેણે દરેકને આશ્ચર્યચકિત કરી દીધા છે.

રાજ્યમાં સરકારની બેદરકારીને કારણે લોકોના બેંક ખાતામાં નાણાં મેળવવાની પ્રક્રિયા ચાલુ છે. તાજેતરમાં જ ખગરીયાના એક યુવાનના ખાતામાં 5.50 લાખ રૂપિયા આવ્યા. આ સિવાય બે શાળાના વિદ્યાર્થીઓના બેંક ખાતામાં 960 કરોડ રૂપિયા આવ્યા છે. આ રકમ જોઈને બેંક અધિકારીઓ પણ કંઈ સમજી શકતા નથી. અધિકારીઓની બેદરકારી બાદ હવે લોકો તેમના ખાતાની ચકાસણી કરવા માટે બેંક સુધી પહોંચી રહ્યા છે.

કેસ દાખલ કરવાનો અધિકાર

  • જો તમે ભૂલથી કોઈના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરી દીધા હોય તો, પૈસા પાછા મેળવવા માટે તમારે સૌથી પહેલા એટીએમ કાર્ડ નંબર અને ઈન્ટરનેટ બેંકિંગ સેવા બંધ કરવાની જરૂર છે.
  • જેથી કોઈ છેતરપિંડી ન થાય. તે પછી આ મામલે પોલીસમાં ફરિયાદ દાખલ કરો. ત્યારબાદ એફઆઈઆરની નકલ બેંકમાં જમા કરાવવાની રહેશે.
  • બેંક એફઆઈઆર હેઠળ ઉપાડેલા નાણાંની તપાસ કરશે. બેંક તમારા દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતીની તપાસ કરશે કે શું તમારા પૈસા ભૂલથી અન્ય કોઈ ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે કે કોઈએ ખોટી રીતે પૈસા ઉપાડ્યા છે.
  • જો તમારી સાથે કોઈ પણ પ્રકારની છેતરપિંડી થઈ હોય, તો તમને સંપૂર્ણ પૈસા પાછા મળશે. પણ જો તમે ભૂલથી કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા જમા કરાવ્યા હોય, તો સૌથી પહેલા તમારે તમારી બેંકમાં જઈને એ જાણવું કે તમે કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કર્યા છે. આ પછી, જેના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા છે તે બેંકમાં જાઓ.

RBI નો નિયમ શું છે?

જો તમે ભૂલથી પૈસા ટ્રાન્સફર થયા હોવાનો પુરાવો આપો તો તમે પૈસા મેળવી શકો છો. આ માટે સૌથી પહેલી વસ્તુ બેંકને તેના વિશે જાણ કરવી અને વિગતવાર માહિતી આપવી.

રિઝર્વ બેંકના જણાવ્યા અનુસાર, જો તમારી પરવાનગી વગર પૈસા ઉપાડવામાં આવે છે, તો તમારે ત્રણ દિવસની અંદર બેંકને આ ઘટના વિશે જાણ કરવી પડશે. આ તમારા પૈસા બચાવી શકે છે. જો કોઈ તમારા બેંક ખાતામાંથી ખોટી રીતે નાણાં ઉપાડે અને તમે આ બાબતે ત્રણ દિવસમાં બેંકમાં ફરિયાદ કરો, તો તમારે આ નુકસાન સહન કરવું પડશે નહીં. ઉપાડેલી રકમ તેના બેંક ખાતામાં 10 દિવસની અંદર પરત કરવામાં આવશે. રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા કહે છે કે કોઈપણ અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શન પછી પણ તમે તમારા પૂરા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. આ માટે તકેદારી જરૂરી છે.

જો તપાસમાં જાણવા મળે કે ભૂલથી તમારા ખાતામાં પૈસા જમા થઈ ગયા છે, તો તમારે તે રકમ પરત કરવી પડશે. જો તમે પૈસા પરત કરવાની ના પાડો તો તમારી સામે કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. પરિણામે, તમારી ધરપકડ પણ થઈ શકે છે.

બિહારમાં આવો જ એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો

તાજેતરમાં બિહારમાં આવો જ એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો છે. જ્યારે માણસે સાડા પાંચ લાખ રૂપિયા પરત કરવાની ના પાડી ત્યારે તેની ધરપકડ કરવામાં આવી. હકીકતમાં, આ ખગરિયા જિલ્લાના બખ્તિયારપુર ગામનો કિસ્સો છે, જ્યાં અચાનક રણજીત દાસ નામના વ્યક્તિના ખાતામાં સાડા પાંચ લાખ રૂપિયા આવ્યા અને તેણે આ પૈસા બેંકમાંથી ઉપાડી લીધા. આ પછી બેંકને પોતાની ભૂલનો અહેસાસ થયો અને તેમની પાસેથી પૈસા પાછા માંગ્યા, પરંતુ તેણે ના પાડી દીધી. બેંક દ્વારા વારંવાર નોટિસ મોકલવામાં આવી હોવા છતાં રણજીતે પૈસા પાછા આપ્યા ન હતા અને તેની ધરપકડ કરવામાં આવી હતી.

  • જો ગ્રાહકો બેંકની ફરિયાદ નિવારણ પ્રક્રિયાથી અસંતુષ્ટ હોય તો તેઓ બેંકિંગ લોકપાલ યોજના એટલે કે બેંકિંગ લોકપાલ (BO) મારફતે ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
  • બેન્કિંગ લોકપાલ બેંકિંગ સેવાઓમાં ખામીઓ અંગે ગ્રાહકોની ફરિયાદોને ઉકેલવા માટે ભારતીય રિઝર્વ બેંક દ્વારા નિયુક્ત અધિકારી છે.
  • આ યોજના 1 જાન્યુઆરી 2006 થી લાગુ છે. તમે https://bankingombudsman.rbi.org.in પર જઈને તમારી ફરિયાદ ઓનલાઈન નોંધાવી શકો છો.
  • આ લિંકની મુલાકાત લીધા પછી, તમે ‘બેંકિંગ લોકપાલનું સરનામું’ પર ક્લિક કરીને ફરિયાદ કરી શકો છો.

Must Read